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【恒大城】无理由退房引领住宅“包退”新风向

房天下  2016-04-03 22:50

过去两天,房地产行业热的话题无疑是恒大地产的“无理由退房”活动一周年,这场堪称房地产行业供给侧改革的典型样板,已经成为业界和购房者关注的焦点。22日下午,恒大集团董事局副主席、总裁夏海钧在中房协会议上发表了《民生地产助力恒大跨越发展》的主题演讲,阐述了实施无理由退房的战略思考,反响热烈。夏海钧表示,坚持民生理念,为老百姓提供高性价比的产品,是公司跨越发展的关键。而实施无理由退房,进一步深化民生理念,则是推动恒大继续跨越发展的重要驱动力。会上,夏海钧更倡议更多同行加入无理由退房阵营,共同促进行业的健康发展。

说到底,房子也是一种商品,而且价格昂贵,为什么不能包退换?这本是消费者天经地义可以享受的权利。但一直以来,房产领域是消费者维权的高发区,根据现行的法律法规,均无法实现一般商品应有的包退权益。

从营销策略看,无理由退房无疑是恒大走出的一步好棋。无理由退房一年,恒大销售业绩猛增。去年累计销售2013.4亿,销售面积2551.2万平方米,增速均创下历史新高,更进一步拉开了与同行的差距。

恒大的收获远不止如此。无理由退房实施一年已经深入人心,为恒大赢得了更多消费者,也让恒大诚信担当品牌形象获得广泛认可,口碑迅速传播。住房问题从来都是重大民生问题,恒大无理由退房意义重大,不仅推动行业进一步完善售后服务机制,还将倒逼行业进一步提高产品品质和性价比,终促进行业健康持续发展。

长远看,当初恒大破釜沉舟的做法,也是一次供给侧改革的有益尝试:只有品质过硬、价格合理的房子才能卖出去。这也是互联网思维的体现,一切以用户为中心。这样看来,恒大实施的无理由退房,对于当前房地产行业供给侧改革也有不少借鉴之处。

从表面上看,恒大召开一次盛大的发布会很简单,但辛劳只有恒大自知,千万双投资置业者一直在盯着,甚至,有的还拿着放大镜。

自从去年4月宣布在范围内启动“无理由退房”以来,这项诚意十足的举措为恒大带来了诸多意想不到的惊喜,不仅在规模上成功跨越两千亿俱乐部,还让恒大“民生为本”的企业经营理念更为深入人心,在效益与品牌方面,恒大更上了一层楼。

在2015年国内经济增速放缓,楼市整体仍较低迷的大背景下,恒大敢于宣布这一策略,根本的还是对自身产品的高品质和高性价比的自信。事实也终证明,在恒大去年业绩迅速增长的庞大体量下,仅0.91%的退房率无疑是一次恒大的高品质和高性价比的直观体现。

作为能够大规模生产,且全部非毛坯交楼的企业,恒大所有装修单位均为中国行业龙头企业,所用材料也均为国内外知名品牌产品,同时其过硬的工程质量、严格的内控管理、优美的园林设计、完善的配套设施、在互联网引领下不断升级的物业服务和售后服务,都保证了恒大产品的高品质。而通过强大的成本控制能力,尤其是采用“全球统一采购,统一配送”的模式,在确保产品品质的基础上,又能有效控制成本,确保产品的高性价比。这些都是购房者选择恒大的根本所在。

在楼市相对低迷的2015年,恒大旗下170多个城市的300多个项目在范围内持续热销,业绩增速甚至高于往年,无理由退房的实施成效明显。这也表明了,市场对好产品、好服务的需求依然旺盛。在当去库存已经上升到国家高度的当下,恒大无理由退房一定程度上可谓开辟了行业去库存的新路径。

无理由退房的实施不知不觉已经一周年,一年来在购房者中建立的广泛口碑,以及用实实在在业绩给同行起到的示范作用,无疑创造了行业一个全新的局面,这也对行业产品品质提出全新的更高的要求可以说,由恒大迈出的这一小步,已成为了中国房地产向前发展革命性的一大步。

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